FAQ

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits ?

Nous expédions tous vos paquets nous même depuis notre siège. Cela prend en général 2 à 4 jours de préparation de commande, puis 3 à 5 jours de livraison (jours ouvrés).

Les expéditions sont effectuées par La Poste du lundi au vendredi inclus (sauf jours fériés).

Expédiez-vous partout dans le monde ?

Nous assurons les livraisons en France, en Belgique, en Suisse & dans les DOM-TOM.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps ?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, la livraison peut prendre plus de temps que prévu pour des raisons externes à notre fonctionnement. Vous pouvez toutefois retracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment.

Si vous estimez avoir besoin d’aide dans le traçage de votre commande ou que vous souhaitez un renseignement sur cette dernière, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : serviceclient@honeybparis.com.

Nous faisons tout notre possible pour vous délivrer vos petits trésors au plus vite